信息化解决更多是业务流程性问题—“搭建高速路”,而数字化更多的是用于解决经营问题—“高速安全行车”。以往单纯地通过流程建设驱动发展的方式已经不再适用,随着行业数字化的不断深入和应用,更创新的产品、更强大的供应链、更紧密的协作将会成为数字化带来的新趋势。
一、家居用品行业,加速数字化进程近年来,随着国家“互联网+”*策的出台,各行各业都走上了互联网探索之路,与互联网的融合已是大势所趋。如今,互联网已渗透到社会各领域,也给家居用品行业带来了发展的新机遇。通过互联网提升产业的发展层次和水平,依托大数据、云计算等技术掌握市场信息和消费数据,以切实满足消费者需求。
一直以来,家居用品行业似乎离互联网行业很遥远。但年的疫情,让数字化加速提前至少五年的同时,也让家居用品行业的整体转型也似乎提前了十年。
据相关资料显示,家居企业从年就开始尝试转型。
其中,年,居然之家升级改造完成了居然之家体验Mall;欧派家居则在年的直播大潮中,3小时收割超份订单。
对于拥有4万亿元市场规模的家居行业而言,涵盖范围广泛,其用户体验贯穿全程,只有在不同环节,与各个触点形成接触与互动,将散落在不同环节的断层、数据、终端都连接起来,才能真正实现数字化转型。
与此同时,借助数字化力量,一些家居品牌迅速崛起,优尚上品就是其中之一。作为致力于为消费者提供高性价比家居用品及健康理家服务的行业领导者,优尚上品不仅致力于为消费者打造高端化的家居产品,而且擅于利用数字化技术手段为产品赋能,真正做到将线上线下两个渠道的用户数据连接起来,成为行业内转型升级的标杆。
二、一物一码+社交云店,优尚上品的进阶武器传统的家居行业主要以“市集”为交易中心,其中交易场景能覆盖范围通常在15公里以内,如街镇上的家居用品店,交易行为属于传统的“买-卖”,典型的“买完即走,卖完进货”场景。
在这样的场景之下,品牌商一是无法知晓自己的消费群体在哪里;二是无法近距离接触用户;三是无法贯彻“以用户为中心”的核心原则,对用户进行精细化运营。
对此,优尚上品先是采取了“防伪营销”的策略,利用“一物一码”中的防伪营销码,让每件产品标注上专属的“