全球最大的家居在线平台Wayfair公布了截至年12月31日的第四季度和全年财务业绩。
年第四季度财务摘要
总净收入33亿美元，减少4.19亿美元，同比下降11.4%
美国净收入27亿美元，减少2.64亿美元，同比下降8.8%
国际净收入为5.17亿美元，同比减少1.55亿美元，同比下降23.0%。国际净收入不变货币增长率为(24.4)%
毛利润为8.81亿美元，占总净收入的27.1%
净亏损为2.02亿美元，非公认会计原则调整后EBITDA为(4)百万美元
每股摊薄亏损为1.92美元
非公认会计原则调整后每股摊薄亏损为0.92美元
经营活动产生的净现金为万美元，非公认会计准则自由现金流为万美元现金、现金等价物和短期投资总计24亿美元
年全年财务摘要
总净收入为亿美元，减少4.37亿美元，同比下降3.1%
美国净收入亿美元，减少6.52亿美元，同比下降5.5%
国际净收入为25亿美元，同比增长2.15亿美元，同比增长9.6%。国际净收入不变货币增长率为2.1%毛利润为39亿美元，占总净收入的28.4%净亏损为1.31亿美元，非公认会计原则调整后EBITDA为6.14亿美元每股摊薄亏损为1.26美元
Wayfair从一年前的盈利转为亏损，本季度经营亏损1.96亿美元，净亏损2.02亿美元。活跃客户比年下降12.5%至万，净收入下降3.1%至亿美元，而美国收入下降5.5%至亿美元，经营亏损和净亏损分别扩大至万美元和1.31亿美元。
在全球疫情开始时，Wayfair一直处于有利地位，消费者倾向于减轻与亲自购物有关的潜在健康风险，在过去一年左右的时间里，Wayfair的销售额和客户群都大幅增长。但随着经济在很大程度上重新开放，即使出现了新的冠状病毒变体，Wayfair等在线零售商也感受到了压力。
尽管对家居用品的需求已从大流行的高点回落，但消费者仍在消费。根据GlobalData的数据，年第四季度，美国消费者在家居用品上的支出比去年同期高出13.9%。GlobalData董事总经理尼尔桑德斯提到：“在疫情期间，相当一部分客户和订单[Wayfair]来自那些因为担心使用实体店的健康问题而‘被迫’在线购物的人。”.“随着大流行的消退，这些人已经迁移回亲自购物——这在人们经常喜欢在购买前看到和感受产品的家具行业仍然非常重要。”
Wayfair并不是唯一一个受到消费者回归实体渠道的影响平台，Overstock也主要在网上运营，周三报告第四季度净收入同比下降9%至6.13亿美元。“如果Wayfair在需求非常强劲的时期不增加额外支出，那么随着我们进入消费者活动更加低迷的时期，它增加额外销售额的前景非常渺茫，”桑德斯说，并在1月份补充说，家庭消费支出仅增长1.9%。
收入下降可能会进一步加剧Wayfair长期以来因缺乏盈利能力而面临的困境。尽管过去一年出现了转机，因为消费者有机地寻找在线零售商购买家居用品，但该零售商已重新陷入亏损模式。导致其亏损的一个重要因素是与获取客户相关的高昂广告成本。第四季度，Wayfair报告的广告费用达到3.45亿美元，略低于去年的3.74亿美元，但占总收入的比例更大，为10.6%。
为了帮助降低数字广告成本，DTC品牌已转向实体零售，通过快闪店、永久地点或与传统零售商合作。Wayfair本身于年首次测试实体店，并于12月宣布计划在年为其JossMain和AllModern品牌开设三家门店，Wayfair表示，这些商店是未来两年计划开设的一系列商店中的第一家。