中国质量新闻网讯3月14日,湖南省株洲市市场监管局发布年度消费者投诉(举报)十大热点。经统计,年,全市机构接收信息总量件、较上年下降7.42%,其中咨询件、投诉件、举报件,咨询量同比下降26.30%、投诉量同比增长26.73%、举报量同比增长16.28%。
年,株洲市消费者投诉举报的问题中,哪些问题被频频提及?
食品、化妆品、家居用品被“吐槽”最多
根据投诉类型的排名情况来看,排名前三的分别是一般食品、化妆品、家居用品,分别占投诉举报总量的14.15%、9.06%、7.96%。
食品类投诉举报位居第一。从所涉食品类别看,主要是肉及肉制品件、水果类件、禽及禽类制品86件、水产品75件、米面制品73件等。该类投诉举报主要反映的问题是商家销售超过保质期食品;食物里混有异物、腐败变质等问题;食品无中文标识、包装标识标签和不明码标价等。
化妆品类投诉举报跃居第二。从全年数据来看,化妆品类投诉举报主要集中在3月、4月、11月。该类投诉举报主要反映的问题是部分化妆品