国庆假期中
市场监管人一直在默默值守
为大家处理消费投诉问题
小编选取了几个地方
看看有哪些消费领域被投诉
上海
长假期间，上海市市场监管热线平台共接收各类投诉举报件，解答咨询件。其中，一般食品（件）、通讯产品（件）、服装鞋帽（件）、互联网服务（件）、教育培训服务（件）等投诉举报量居前。
热线平台接到一般食品类投诉举报件，其中反映大闸蟹提货难、送货迟、货不对板等纠纷较多，此外还涉及肉制品、乳制品、水果、水产品等消费纠纷。涉及通讯产品类投诉举报件、服装鞋帽类投诉举报件，主要反映网购商品质量瑕疵、经营者在线客服不到位、网购商品与宣传不符等。涉及互联网服务（网络游戏等）投诉举报件、教育培训类投诉举报件、文化娱乐体育类投诉举报件，主要反映网游账号被封、教育培训退费难以及假日观影和健身游乐等消费纠纷。
江苏
国庆假期，江苏省市场监管部门依托热线和互联网平台共接收各类群众诉求件。其中，投诉件、举报件、咨询件，分别占诉求总量的32.33%、8.13%、59.54%。目前，所有投诉举报均已依法分流至属地市场监管部门处理。
从商品或服务类别来看
普通食品（件）、餐饮与住宿服务（件）、家居用品（件）、销售服务（件）、服装鞋帽（件）投诉举报量居前。
“民以食为天”，国庆假期成为人们外出就餐、亲朋好友聚餐的重要节点。假日期间，江苏省市场监管部门共接到普通食品类投诉举报件，占投诉举报总量的20.58%。
主要涉及肉及肉制品、乳制品、米面粮油、蔬菜水果、水产品等日常饮食消费。其中，涉及“大闸蟹”相关投诉举报件，占食品类投诉举报量的8.29%，主要反映提货券兑换难、递送不及时、售后服务不到位等。
浙江
国庆长假期间，浙江省市场监管系统共接收投诉举报10件，解答各类咨询件。其中，线上消费相对及集中，投诉举报共件，占比77%；线下消费共件，占比23%。商品类投诉较多，共件，占比73.04%；服务类件，占比26.96%。
上述投诉举报均已分流至属地市场监管部门处理。
投诉举报有何特点？哪一类消费投诉更多？
一般食品类投诉举报共件
主要反映商品“提货难”、送货不及时、经营者失信爽约、食品发现变质或有异物、食品超过保质期等。
家居用品类投诉举报共件
主要反映产品出现质量问题商家不及时处理，商家收取定金后产品缺货不退款，商家介绍与实情不符，价格和质量不对等。
服装鞋帽类投诉举报共件
主要反映商品质量存在瑕疵、服装产地、用料、等级等虚假标示或标示不明确，商家采取虚假的清仓价、换季价等价格误导消费者，出现消费纠纷后不能及时处理。
黑龙江
国庆节期间，黑龙江省及消保机构依托热线电话和全国平台，全力
